حجز المواعيد
يمكن للعملاء حجز موعد للاستشارة القانونية من خلال النموذج المخصص على موقع المكتب. يجب على العميل إدخال بيانات صحيحة وكاملة، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وموضوع الاستشارة. يقوم فريق المكتب بمراجعة الطلب والتواصل مع العميل لتأكيد الموعد أو اقتراح موعد بديل.
أنواع الاستشارات
يقدم المكتب استشارات قانونية عبر الحضور الشخصي في مقر المكتب أو الاتصال المرئي أو الهاتفي وفق ما يختاره العميل. مدة الاستشارة تحدد مسبقاً بحسب طبيعة الطلب، وعادة من 30 دقيقة إلى ساعة واحدة.
الدفع الإلكتروني
يجب على العميل سداد رسوم الاستشارة مقدماً من خلال بوابة الدفع الإلكتروني على الموقع. لا يتم تأكيد الموعد إلا بعد استلام الدفعة بنجاح، ويتم إرسال إيصال إلكتروني للعميل عبر البريد الإلكتروني فور إتمام عملية الدفع.
سياسة الإلغاء والاسترداد
يمكن للعميل إلغاء أو تعديل موعده قبل 24 ساعة من وقت الاستشارة المحدد، مع إمكانية استرداد كامل المبلغ أو إعادة جدولته. في حال الإلغاء بعد أقل من 24 ساعة أو عدم حضور العميل فإن المبلغ المدفوع غير قابل للاسترداد. إذا تعذر على المكتب عقد الجلسة في الموعد المحدد يتم إعادة جدولة الموعد أو رد المبلغ بالكامل للعميل.
سرية المعلومات
جميع البيانات والمعلومات التي يقدمها العميل أثناء عملية الحجز أو خلال الاستشارة تعامل بسرية تامة. يلتزم المكتب بعدم مشاركة أي معلومات مع أطراف ثالثة إلا بموافقة العميل أو إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.
الأحكام العامة
رسوم الاستشارات لا تعتبر دفعة مقدمة لأتعاب القضايا أو أي خدمات قانونية أخرى إلا باتفاق خطي منفصل. يحتفظ المكتب بحق تعديل سياسة الحجز والدفع في أي وقت على أن يتم نشر التعديلات على الموقع.
وسائل الدفع المقبولة
يقبل المكتب عمليات الدفع من خلال بطاقات الائتمان والخصم، والمحافظ الإلكترونية مثل Apple Pay و Google Pay، والتحويلات البنكية المباشرة عند الطلب. جميع عمليات الدفع تنفذ عبر بوابة دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.